Weekly Memo：スマートデバイスとソーシャルメディアの融合がもたらすビジネスの進化 - ITmedia エンタープライズ
スマートデバイスとソーシャルメディアの融合による顧客サービス進化のロードマップ（NRIのレポートより）
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スマートデバイスとソーシャルメディアの融合による顧客サービス進化のロードマップ（NRIのレポートより）
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